ご意見・ご要望についてのご報告

受付日
令和8年7月28日

申し出
・登園した際、保育士から「必ず一回で電話に出られるようにしてください」と告げられて、脅迫するような口調に感じられた。

結果報告
・申し出の件について職員間で次のような研修を行い、研修内容を申出者様にお伝えしました。
・体調不良になったお子様に対し、園では安静にすること以上の対応は出来ません。保育士に出来ることは「お子様の様子を保護者に伝える」ことです。そこに「早く」「確実に」という気持ちが付属してしまい、保護者様にプレッシャーを与えるような言葉かけとなってしまいました。
お子様のことを思えばこその「早く」「確実に」ではありましたが、保護者様には安心より不安や恐れを感じさせてしまったこと、大変申し訳ありませんでした。
今後もお子様について何かありました場合にはご連絡をしてまいりますが、保護者様のご都合も置きながらご連絡をいれさせていただきます。
・「こども第一」のため、保護者様と共にお子様を見守っていくため、より丁寧な対応を行っていきます。